Política de envío

La presente política de envíos regula los términos y condiciones bajo los cuales Acomoda Textil SL realiza la entrega de los productos adquiridos a través del sitio web acomodahome.com .

1. Ámbito de entrega

Actualmente, Acomoda Home realiza envíos a:

  • España peninsular

  • Islas Baleares

  • Portugal

No se realizan envíos a las Islas Canarias, Formentera, Ceuta, Melilla, Maderia ni Azores.

Se pueden realizar envío a Alemania, Francia, Italia y Países Bajos previo acuerdo con el cliente.

2. Plazos de entrega

El plazo general de entrega para los pedidos estándar es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.

Para productos de gran volumen o especiales (como muebles, sofás, colchones, dormitorios, piscinas y artículos voluminosos), el plazo de entrega podrá extenderse hasta 14 días naturales. En estos casos, Acomoda Home contactará previamente con el cliente para concertar la fecha y condiciones de entrega.

3. Gastos de envío

  • España peninsular: Envío gratuito en todos los pedidos.

  • Islas Baleares y Portugal: Envío con un coste fijo de 3,90 €, únicamente para los productos disponibles para estas zonas.

Los costes de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra y se incluirán en el total del pedido.

4. Retrasos y disponibilidad

En caso de retraso en la entrega, Acomoda Home se compromete a informar al cliente tan pronto como tenga conocimiento de la incidencia, indicando el motivo del retraso y la nueva fecha estimada de entrega.

Si el retraso supera los 30 días naturales desde la confirmación del pedido, el cliente tendrá derecho a cancelar la compra y recibir el reembolso íntegro del importe abonado.

5. Entrega de los productos

La entrega se considerará efectuada en el momento en que el cliente o una persona autorizada reciba el pedido en la dirección indicada al realizar la compra.

El cliente deberá verificar el estado de los productos en el momento de la entrega y comunicar cualquier incidencia (daños, faltas o errores) en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, a través de los canales de contacto facilitados por Acomoda Home.

6. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los envíos, el cliente puede dirigirse a:
📧 Correo electrónico: acomodatextil@gmail.com
📞 Teléfono: 623474217
🕓 Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a 14:00